מנהלת המחלקה : גב' לבנה חן
טלפון :03-5560088 , שלוחה 553
פקס : 03-5590921
שעות פעילות : ימים א'-ה' 08:00-13:00
יום ג' גם בשעות 16.00 עד 18.30
המחלקה מטפלת בפניות טלפוניות או פרונטליות של תושבי אזור.
המטרה – מתן שירות ומענה אדיב, אישי ויעיל לבעיות, שאלות ורצונות תושבים וניווט פניות למחלקות רלוונטיות.
סניף האגודה לתרבות הדיור
האגודה לתרבות הדיור מהווה גוף המסייע בניהול הרכוש המשותף ומהווה
אוזן קשבת לפניות ועד הבית ודיירי הבית המשותף.
ניתן לפנות גם למוקד הארצי בטלפון 8484*.
סל השירותים הנכלל בתמורה לחברות באת"ד כולל :
- הגנה משפטית לוועד הבית +ייעוץ טלפוני ע"י עו"ד באמצעות ודרך המוקד הארצי.
- ייצוג הועד ודיירים בבתי משפט בכל הנוגע לבעיות ברכוש המשותף.
- שירותים וייעוץ הנדסי + ליווי פרויקט שיפוצים ע"י מהנדס מוסמך.
- ייעוץ באחזקת המקלטים.
- ייעוץ שמאי ואדריכלי
- ביטוח הרכוש המשותף בתעריף מוזל במיוחד.
- בדיקת גז ראדון ותקינות מערכת החשמל
- ייעוץ וטיפול במפגע יונים
- קורס מוזל במחשבים
- קורס עזרה ראשונה
- הודעה על מפגעים
- הנושאים המטופלים בתחום התברואה:
כגון- הדברת מזיקים ,ריסוס נגד יתושים וזבובים ,פינוי אשפה ביתית ,פינוי וניקוי מכולות רחוב, פינוי גזם ,טאוט רחובות ,אספקת פחים ביתיים, תיקון פחים שניזוקו ,פינוי פגרים וכד'.
- נושאים בתחום חשמל:
תקלות בתאורת רחובות, טיפול בתקלות חשמל במוסדות הרשות ומבני ציבור בתחום המועצה.
- נושאים בתחום עבודות ציבוריות:
אחזקה ותיקון תשתיות-מדרכות, כבישים, תמרורים, שלטי רחוב ,אחזקת מתקני גינה ורחוב, סימון מדרכות ומעברי חצייה, ניקוי קולטני מים לקראת החורף, תיקונים שונים במוסדות ומשרדי הרשות.
- נושאים בתחום הגינון:
אחזקה וטיפול בגינות ציבוריות, גיזום עצים במדרכות ,טיפול בגינות במוסדות הרשות, רענון צמחיה באדניות וגינות ציבוריות.
- מים ותשתיות:
הטיפול בנושאי מים ותשתיות עבר לתאגיד המים בחולון .ערוץ הפנייה הינו באמצעות מוקד 106. המועצה תמשיך לספק שירותים למוסדות חינוך ומבנים השייכים לרשות המקומית.
- רישוי ופיקוח:
פינוי גרוטאות {רכבים נטושים} ממדרכות ושטחי ציבור, הודעות על שימוש חריג בעסקים.
- רווחה:
הודעות המתקבלות ממוקד הלילה {קישורית} ,מנווטות למחלקת הרווחה.
- מחלקה וטרינרית- איגוד שירותים וטרנריים צומת מסובים -לפרטים בטלפון - 03-6132222
פניות בנושא חיסון ועיקור בעלי חיים ,החזר ופרטים על בעלי חיים אבודים, טיפול במקרי נשיכת כלבים.
- בטחון:
מסירת מידע בנושאי בטחון בשע"ח ואחזקת מקלטים.
- הנדסה:
הודעות המתקבלות ממוקד הלילה בדבר ליקויי תשתיות עקב עבודות קבלנים ועבודות פיתוח ובנייה, הודעות על חריגות בנייה והשלכת פסולת בנייה לרשות הכלל והפרט , מועברות לטיפול המחלקה.
- מחלקת פניות הציבור המנוהלת ע"י הגב' חן לבנה:
המטרה מתן ערוץ הידברות ותיקשורת לתושבי המקום במכלול נושאים ובקשות.- ניתן ליצור קשר בדרכים הבאות.
- ליצור קשר עם המחלקה לטלפון 6534553 - 03 ולהעלות את הבעיה.
- לפנות באמצעות הדואר האלקטרוני ל - chenlevana@gmail.com
- הפניות המתקבלות תועברנה למחלקות הרלוונטיות לטיפול ולמתן תשובה.
נשמח לתת מענה לתושבי אזור בדרך היעילה והמקצועית ביותר.